Política de Privacidade

1. Quem somos

A Vexel Lab é responsável pela plataforma VIZIN, um ecossistema de economia colaborativa intra-condomínio. Neste documento explicamos como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Contato do encarregado de dados (DPO): privacidade@vizin.app

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome completo, telefone, e-mail, apartamento e tipo de moradia.
• Dados do condomínio: nome, endereço completo e código único.
• Dados de uso: avaliações, categorias de serviço contratadas e interações na plataforma.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo gateway AbacatePay. Não armazenamos dados de cartão de crédito.

3. Como usamos seus dados

• Autenticar e gerenciar o acesso à plataforma.
• Permitir que moradores encontrem e avaliem prestadores de serviço do condomínio.
• Processar cobranças de assinatura e emitir faturas.
• Enviar notificações essenciais sobre a conta (ex.: redefinição de senha).
• Melhorar e corrigir a plataforma a partir de dados agregados e anônimos.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• AbacatePay: para processamento de pagamentos.
• Provedores de infraestrutura: servidores em nuvem utilizados para hospedar a plataforma, sujeitos a acordos de confidencialidade.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento e solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@vizin.app

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são eliminados em até 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal.

7. Segurança

Utilizamos criptografia (bcrypt para senhas, HTTPS para comunicação), autenticação por JWT com expiração e armazenamento seguro de tokens. Acesso aos dados é restrito e registrado.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "última atualização" no topo sempre indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação no app.