Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma VIZIN, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com alguma cláusula, não utilize o serviço. Dúvidas: contato@vizin.app

2. Descrição do serviço

O VIZIN é uma plataforma de economia colaborativa intra-condomínio que permite:

• Moradores descobrirem e contratarem serviços oferecidos por outros moradores do mesmo condomínio.
• Prestadores de serviço promoverem suas atividades dentro do condomínio.
• Síndicos gerenciarem moradores, prestadores e configurações do condomínio via painel web.

3. Contas e responsabilidades

• Cada morador é responsável pela veracidade dos dados cadastrados.
• É proibido compartilhar credenciais de acesso.
• O síndico é o responsável legal pelo condomínio cadastrado e tem o dever de manter a lista de moradores atualizada.
• Contas inativas por mais de 12 meses podem ser desativadas automaticamente.

4. Planos e pagamentos

• Condomínios (B2B): o acesso ao painel do síndico requer assinatura ativa. O pagamento é processado via AbacatePay (Pix ou cartão de crédito).
• Prestadores de serviço (B2C): 30 dias de período gratuito (trial). Após o trial, é necessária assinatura de R$ 19,90/mês para continuar aparecendo no catálogo.
• Cancelamentos são aplicados ao final do período vigente. Não há reembolso de períodos já utilizados.

5. Conduta proibida

É vedado utilizar a plataforma para:

• Ofertar serviços ilegais ou fraudulentos.
• Assediar, ameaçar ou discriminar outros usuários.
• Tentar acessar dados de outros condomínios ou usuários sem autorização.
• Inserir vírus, scripts maliciosos ou qualquer código prejudicial.

6. Avaliações e conteúdo gerado pelo usuário

As avaliações publicadas são de responsabilidade dos usuários que as escreveram. A Vexel Lab reserva-se o direito de remover avaliações que violem estes termos, sem aviso prévio.

7. Limitação de responsabilidade

O VIZIN é uma plataforma de conexão. Não somos parte nos contratos de serviço firmados entre moradores. A Vexel Lab não se responsabiliza por qualidade, prazo ou resultado dos serviços prestados por moradores-prestadores.

8. Encerramento de conta

O síndico pode solicitar o encerramento do condomínio a qualquer momento via contato@vizin.app. Os dados serão eliminados em até 90 dias conforme a Política de Privacidade.

9. Alterações nos termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos. Usuários serão notificados com pelo menos 15 dias de antecedência em caso de mudanças materiais. O uso continuado após esse prazo implica aceitação.

10. Foro e legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de João Pessoa/PB para dirimir quaisquer controvérsias.